中华网：爱花居网上订花做服务、强创新铸就领先销量

       据互联网数据研究中心显示，鲜花电商是互联网竞争最激烈的行业，早在2010年以前，鲜花行业几乎都是几大搜索引擎的大客户。目前，百度能搜索到的鲜花网也有上万家，竞争可想而知。
       但最新鲜花电商网络交易数据显示，爱花居鲜花网（www.aihuaju.com)鲜花速递的销量在同行业中有着遥遥领先的位置，如此激烈的市场环境中，爱花居鲜花网是如何做到这一骄人业绩？其副总经理杨女士百忙之中接受了记者采访。
       不畏压力迎难而上
       据了解，我国鲜花速递行业每年都有2500亿的消费市场，是世界第一鲜花消费大国，面对这样的机遇，众多企业家蜂拥而至，市场竞争一片混乱，消费者对于网上鲜花速递难以抉择。
      爱花居鲜花网发展至今已有16个年头。“在激烈的市场竞争中站稳脚跟，抓住鲜花速递的核心服务的同时，还要与时俱进”爱花居副总经理杨女士表示，“鲜花网首先从内部打破自己，在产品和服务方面精益求精，在宣传方面主动出击，才能赢得良好的口碑，拓展市场，从而获得网站流量。”
      差异服务开创新格局
      据杨女士介绍，早在2000年，爱花居鲜花网就已经步入电商规划，以“网上订花知名品牌”为战略经营目标，基于大数据之上，严格落实差异化服务，一对一全程追踪每一个订单，力求每次服务都能超出客户的期望值。
       “光棍节当天有位男士求婚，我们精心安排配送人员额外赠送一对情侣小熊，并在签收鲜花时候，告诉收花人她男朋友很爱她，放心嫁给他吧。女孩相当感动，后来男士也特意打来电话致谢，这就是差异服务。”杨女士举例说。
      可以肯定的是，传统花店和鲜花网激烈角逐的市场环境中，爱花居鲜花网过硬的产品品质和服务质量，必是同质化竞争的市场中一副有力的盔甲。
       多渠道开展品牌传播
      让记者有所疑问的是，互联网时代再也不是“酒香不怕巷子深”的年代，信息更新速度迅猛，差异化服务能留住老客户，但新客户如何有效拓展，依然是每个电商平台深思的问题。
      那么，爱花居鲜花网遥遥领先的销量如何做到的呢？杨女士表示，除了百度关键词的推广，同时也在开展社会媒体和媒体品牌营销，顺应时代潮流，多渠道展开品牌的宣传渠道，借助互联网的传播，爱花居鲜花网已是人尽皆知的网上订花知名品牌。