BLOVES婚戒定制中心为您提供值得信赖的优质产品，在您收到货品之日起（以销售单签收日期为准）30天内，如果出现质量问题，请到当地的质量监督部门----珠宝玉石质量检验中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，可向BLOVES客服中心或线下各定制中心提出退或更换货品申请，我们将在10个工作日内为您进行退换货服务。
（4）寄出快递：收到客服电话回复后，即可寄出快递。并由BLOVES承担运费和保险费。
2、确认收货：收到退货后，BLOVES将以短信方式通知您，并第一时间将货品送交国家相关质量检测部门进行检验，以确认所出现的质量问题。
3、退货：货品经检验符合退货条件的，我们将在10个工作日内，以现金交付或汇款的方式将货款退还给您。
4、换货：货品经检验符合换货条件的，我们将为您更换您指定的其它商品，差额多退少补。
5、返修：货品经检验对于未定期进行一年4次保养而发生的货品问题，由客户自行承担。
（2）处理时间：为确保投保成功，BLOVES仅在每天的10：00-15:00开放网上退换货流程，不便之处，敬请谅解。
（1）退货及原包装：亲临购买产品之BLOVES线下各定制中心并携带产品连同原包装及质量鉴定证书、发票；
（2）确认及验收：BLOVES工作人员将检测产品及相关证书资料，并就您提出的退换货申诉理由予以确认；
（3）退货：货品经检验符合退货条件的，我们将在3个工作日内，以现金交付或转账的方式将货款退还给您。
（4）换货：货品经检验符合换货条件，我们将为您更换您指定的其它商品，差额多退少补。